O futuro da comunicação está em todo universo digital, todos têm falado muito sobre isto.
E “ser” uma agência voltado para os meios digitais será sempre uma conseqüência do “ser e pensar” digital individual, DE CADA UM DE VOCÊS (já quase 90), repensadores. Para termos idéias cada vez mais inovadoras neste novo ambiente virtual, é fundamental conhecermos e acompanharmos os seus movimentos (cases, tecnologias, etc) e vivenciarmos com intensidade todas as suas possibilidades.

Um passo importante é a participação em BLOGs, como o NOSSO e muitos outros exemplos. Vão aqui 3 dicas imperdíveis para vocês colocarem em seus FAVORITOS: 1) WWW.updateordie.com, 2) www.sethgodin.typepad.com/seths_blog (blog do Seth Godin, um dos precursores do assunto permission marketing, temos 3 livros dele em nossa biblioteca), 3) WWW.colmeia.tv (blog da nossa parceira/produtora digital Colméia TV, que também traz MUITOS outros links bacanas).

Fundamental também participar das redes sociais (como Orkut e LinkedIn), conhecer e brincar com games, usar sites e celulares para downloads e uploads, usar e produzir cada vez mais fotos e vídeos (dando sempre uma “espiada” em espaços como o You Tube, MSN Video, TV Terra para entrar de cabeça nesta nova era do áudio/vídeo na web) e se informar ao máximo sobre as novas tecnologias (o Robson, por exemplo, indicou e está credenciando um novo fornecedor de MOBILE MARKETING para a R.EPENSE, vejam o site http://www.okto.com.br/).

O Meio e Mensagem edita também uma revista muito interessante que recebemos junto com a assinatura no RJ e em SP:  a revista Meio Digital, na última edição publicaram uma matéria MUITO boa sobre a MULHER DIGITAL, leitura obrigatória para equipe de Organon e Phytoervas.

Como vários já sabem, em alguns dias lançaremos para o mercado o encarte R.EPENSADORES DIGITAIS que reunirá artigos de todos os palestrantes do ciclo de palestras realizado na agência (Equipe do RJ, elas já estão disponíveis para vocês! Quando conseguirem (pode ser de casa, inclusive), acessem o link http://www.ustream.tv/repense e assistam. Vale a pena, todas as palestras trouxeram alguma contribuição).

Tenham SEMPRE em mente que na R.EPENSE não desejamos ter uma “área digital”. Hoje temos algumas pessoas que possuem MAIS experiência, mas nosso OBJETIVO é que o pensamento digital permeie TODOS vocês, sem exceção. Por isto, ENCORAJO A TODOS A R.EPENSAREM O SEU NÍVEL DE CONEXÃO COM OS MEIOS DIGITAIS.

Assim como o ciclo de palestras realizado, daremos novos passos para ajudá-los e estimulá-los, mas desejamos (e muito!) sentir todos vocês caminhando nesta mesma direção e velocidade. Ajudaremos bastante, mas é muito importante que este interesse e movimento parta também de cada um de vocês.

Boa sexta-feira para todos! E, no final de semana, não deixem de dar uma “navegadinha” na web com olhos especiais para o que eu disse neste post…

Otavio Dias.

A Lei da Inércia – a tendência das coisas que estão paradas permanecerem paradas e as coisas que estão em movimento continuarem o seu movimento, numa supersimplificação da física – é tudo o que nós especialistas em comunicação combatemos a vida toda.

Queremos que as pessoas atingidas por nossa comunicação mudem a sua atitude em relação a produtos e serviços e ao longo dos últimos 100 anos nos dedicamos a fazer isto partindo de processos empíricos bem sucedidos como os da Congretatio Propaganda Fide, a entidade formada pelo Vaticano para difundir a fé católica pelo mundo – no século 16 – de onde tomamos o nome de Propaganda para o que fazemos até as criteriosas pesquisas das grandes universidades para descobrir porque compramos.

De tudo isto posso garantir que há bibliotecas de teses e de constatações registradas que hoje já seriam suficientes para justificar a criação de um curso universitário somente sobre o tema: Porque compramos?

Destas pesquisas e destas constatações a mais simples é de que é preciso seguir um acrônimo que vale em inglês e em português : AIDA. É preciso obter a ATENÇÃO, incentivar o INTERESSE, despertar o DESEJO e levar o alvo de nossa comunicação à AÇÃO.

É uma mágica que precisa ser feita nos 30 segundos de um comercial, ou durante a visualização de um anúncio impresso, ao abrirmos um e-mail, ao recebermos um chamado de operadores de telemarketing, e assim por diante.

Mas para chegar ao consumidor ao longo do século 20 desenvolvemos uma tecnologia que cada vez mais nos permite falar como comunicadores a cada pessoa individualmente. Embora estejamos dando os primeiros passos nesta áreaá podemos dizer que já temos o mercado de uma só pessoa e que este mercado pode ser, e já é, o mercado de milhões de pessoas individualmente acessadas.

Seria o paraíso dos comunicadores se nele não convivesse a serpente da “invasão da privacidade” que cada vez mais mostra a sua cabeça ameaçadora para quem deseje chegar a seus clientes e a seus cleintes em perspectiva.

Especialmente os clientes em perspectiva – prospects – cuja identificação requer um mergulho assisitido em milhões de bancos de dados onde a turma da comunicação procura identificar as pessoas mais parecidas com os 20% de clientes que proporcionam 80% dos lucros das empresas como descobriu Pareto e com isto ganhou a lei com o seu nome aplicada no mundo inteiro.

Já que a comunicação pode ser direcionada a cada um, temos de saber com quem estamos falando, e escolhermos os melhores.

Invasão à privacidade é tudo aquilo que cada pessoa… considera invasão à sua privacidade.

Desde a pessoa que quer saber sobre os nossos ombros que texto estamos lendo num jornal até uma famosa mala direta enviada por um “aloprado” de Brasília para pessoas que ele identificou numa lista como frequentadores de motéis da capital oferecendo-lhes vídeos eróticos na base do “já que você gosta de ir a lugares para buscar o prazer sexual olhe o que eu tenho aqui para lhe oferecer!”

O fato foi um pequeno escândalo na ocasião, mas foi uma dose forte de combustível para a fogueira da “invasão da privacidade”.

Um alto executivo do Google em visita recente ao Brasil respondeu que um de seus sonhos era o de poder dizer a quem abrisse o seu e-mail que naquele dia ele poderia fazer tais coisas específicas, comprar outras tantas, se interessar sobre os temas que este serviço do Google colocava à sua disposição “em função do comportamento dele nas suas navegações diárias pela Internet”.

Detalhe importantíssimo: isto só ocorrerá se aquela pessoa, aquele cliente tenha autorizado ao serviço do Google acompanhar o usuário em suas andanças pelos sites, registrando tempos, ações e reações.

Perguntei a alunos meus no curso de graduação da ESPM no Rio se eles aceitariam ter as suas navegações observadas de perto para permitir o oferecimento destes serviços futuros do Google. A maioria absoluta aceitou, fazendo as observações referentes aos cuidados a serem observados.

Para mim, a resposta mesmo num âmbito restrito sinaliza que estamos diante de uma mudança radical no que entendíamos como “invasão a privacidade”.

Submeto o questionamento aos leitores deste blog: em primeiro lugar na teoria: você acha que a disponibilidade deste serviço é eticamente justificável?

E em segundo lugar, na prática: Você aceitaria a proposta neste sentido se o Google – ou qualquer outro site de buscas – a fizesse a você?

Como um veneno para perturbar o seu raciocínio recordo apenas uma frase “espirituosa” que cito em palestras sobre o tema: ” Lembre-se que quando você entra da Internet o que ocorre na realidade é que a Internet está entrando em você”.

Os gigantes Sprint Nextel, Google, Intel, Time Warner, Comcast e Clearwire anunciaram a criação de uma rede em todo o território americano de serviços de telecomunicações, baseada na tecnologia WiMAX. O negócio foi estimado em US$ 17,7 bilhões. A expectativa é de que a rede, que será a nova geração da internet de alta velocidade para aparelhos móveis, esteja disponível em dois anos.

Equipe,

A partir de hoje, estamos ainda mais conectados com o que existe de mais consistente e atual em termos de reputação de marcas.

Acompanhe abaixo material que estamos divulgando hoje à imprensa.

Parceria permitirá aos empresários e aos clientes que atendem na R.EPENSE o acesso privilegiado a informações e processos sobre reputação de marcas em todo o mundo.

São Paulo, 12 de maio de 2008 – Os sócios da R.EPENSE, Otavio Dias e Luna Gutierres, acabam de se associar ao Reputation Institute, instituto pioneiro e líder global na área de gestão de reputação corporativa, que possui uma rede global de profissionais e acadêmicos dedicados a desenvolver e disseminar o conhecimento nessa área, com atuação em 20 países e 7 escritórios no mundo. Inspirada nas hotshops internacionais, a R.EPENSE, agência de comunicação independente, tem sedes em São Paulo e Rio de Janeiro e atende a 22 clientes.

Esta associação está em linha com a filosofia de trabalho da agência, que propõe ao mercado anunciante o “repensar” da comunicação em todos os sentidos, ao desenvolver planejamentos comprometidos com a experiência e a reputação das marcas junto à sociedade, ao indivíduo e a todos os públicos com que se relacionam. “Com esta parceria, teremos acesso a estudos e métricas elaboradas por um time global de acadêmicos, com enfoque em reputação de marcas. Para os clientes que atendemos na R.EPENSE, esta é a oportunidade de desenvolvermos planejamentos alinhados com o que existe de mais atual e consistente em termos de reputação de marcas”, adianta Otavio Dias, presidente da R.EPENSE.

O primeiro intercâmbio entre os empresários e o instituto ocorrerá no próximo dia 22 de maio, quando Luna Gutierres, sócia, vice-presidente de atendimento e planejamento e gerente-geral da R.EPENSE, embarcará para Beijing, na China, como uma das poucas brasileiras que acompanhará a 12ª International Conference on Corporate Reputation, Brand, Identity and Competitiveness, considerado um dos mais importantes eventos do setor e que, anualmente, reúne acadêmicos, empresários, gestores de comunicação do mundo inteiro.

Promovido pelo Reputation Institute, o evento ocorrerá pela primeira vez na China e garantirá, aos seus participantes, uma imersão aos estudos teóricos e práticos relacionados à construção de marcas, reputação e competitividade global, bem como o intercâmbio de experiências entre culturas corporativas de cerca de 20 países. Gutierres terá a oportunidade de acompanhar seminários, manter relacionamento direto com empresários, acadêmicos e representantes do governo da China e de outros 20 países. A executiva também realizará um “Study Tour” visitando empresas na China que têm se destacado pela utilização das melhores práticas em termos de reputação corporativa, entre elas China Citic Bank.

Para Luna Gutierres, esta imersão permitirá aprofundar conhecimentos em relação aos negócios que estão despontando na China e, sobretudo, trazer para o Brasil os melhores cases de governança e reputação corporativa. “O tema é bastante pertinente e coincide com o momento em que as empresas buscam caminhos para garantir a sustentabilidade de suas estratégias de negócios. Assim que retornar ao Brasil, compartilharei este conhecimento com os clientes hoje atendidos pela R.EPENSE”, adianta Gutierres.

Gravamos parte do conteúdo do nosso 1o Ciclo de Palestras Digital R.EPENSE. Ao todo, foram 11 apresentações sobre o universo digital, comandadas por executivos das empresas Colméia TV, Engage, Google, Ibope Mídia e Ibope Inteligência de Mercado, iG, MSN/Microsoft, Permission, Terra, UOL e Yahoo! Brasil.

Acesse o link http://www.ustream.tv/repense e confira os insights deixados por estes parceiros digitais.

Você já viu a edição desta semana da IstoÉ Dinheiro, a de número 553? Caso ainda não tenha visto, reproduzimos abaixo notícia que foi publicada sobre a R.EPENSE, na Coluna Mídia & Cia.

PARCERIA: PARA FORTALECER MARCAS

A R.EPENSE, de Otavio Dias, acaba de se associar ao Reputation INstitute, líder global em gestão de reputação corporativa. A parceria permitirá à agência obter dados exclusivos sobre formação de marcas mundiais. As primeiras informações serão trazidas por Luna Gutierres, vice-presidente da casa, que embarca para a China no começo do mês.

Para saber mais sobre o Reputation Institute, acesse http://www.reputationinstitute.com/main/home.php.

Deu no Propaganda & MKT desta semana:

As mensagens de texto pelo celular, ou SMS – Short Message Service, têm seu potencial de negócios ameaçado pelas vantagens do MIM – Mobile Instant Messaging, o equivalente a um comunicador instantâneo, tipo MSN, pelo celular. Estudo da TNS, que ouviu 17 mil pessoas em 30 países, aponta que o MIM pode prejudicar o lucro das operadoras com o serviço de texto, além de excluir o uso de e-mail pelo celular. Entre os entrevistados, 61% afirmaram que usam os serviços de MIM diariamente contra 55% que usam SMS todos os dias e apenas 12% que usam e-mail.

Equipe, veja esta notícia publicada pelo MMOnLine sobre o nosso cliente Oi.

Depois de adquirir a Way TV em leilão público por R$ 132 milhões, a Oi lança agora, em Belo Horizonte, o primeiro pacote quadruple play do mercado que inclui telefonia fixa, móvel, internet e TV por assinatura. O negócio visa fortalecer a estratégia da empresa em atuar com pacotes convergentes e consolidar a imagem de fornecedora de serviços de comunicação, informação e entretenimento que a marca deseja se atrelar. Além das ofertas, a companhia lança o Canal Oi (31), voltado para o público jovem, com foco em música, relacionamento e interatividade. Veiculado inicialmente para a capital mineira, o canal permitirá aos clientes interagir com os conteúdos, usando serviços de celular e internet desenvolvidos pela Oi.

José Luis Volpini, diretor de Novos Negócios da empresa, conta que a distribuição de conteúdo audiovisual é um dos destaques da área na empresa para este ano. “Queremos que a entrada da Oi no mercado de TV seja marcada pelo nosso jeito de fazer negócios, tornando os serviços mais simples e oferecendo mais opções e benefícios para os usuários”, diz Volpini. A Oi TV terá dois pilares de diferenciação: liberdade e convergência. Os clientes terão flexibilidade na escolha dos pacotes e poderão juntar TV por assinatura, banda larga, telefonia fixa e móvel em uma só conta, com o Oi Conta Total. A Oi TV disponibilizará os mais importantes canais de TV por assinatura, como Sportv, GNT, HBO, Cartoon Network e Sony, entre outros.

A partir de hoje, estreamos este novo canal de notícias exclusivo para o nosso time de r.epensadores: o Blog da R.EPENSE, um espaço para estimular a troca de informação sobre toda e qualquer dica ou informação sobre INOVAÇÃO do nosso mercado.

Quer saber mais?

Então, assista a este vídeo em que Otavio Dias fala sobre este novo canal de comunicação com a rede de R.EPENSADORES.

Equipe, seja bem vinda! from R.epense on Vimeo.

Apresentamos a vocês mais uma novidade da R.EPENSE: o Boletim R.EPENSANDO A R.EPENSE, no qual traremos, a cada edição, uma visão consolidada dos fatos mais relevantes da agência, trimestre a trimestre, também sinalizando o que estará por vir no trimestre seguinte.

Independente das notas diárias que serão postadas em nosso blog, teremos a cada trimestre este fechamento gerencial. Assim todos conseguirão ter uma melhor sintonia e perspectiva sobre as nossas conquistas e desafios ao longo do ano.

CLIQUE AQUIBoletim R.EPENSANDO a R.EPENSE