Propósito social, fator-chave para decisão de compra

Fonte: Edelman 2010 goodpurpose® Study

De acordo com o estudo, 86% dos consumidores, em âmbito mundial, acreditam que o interesse do negócio das empresas deve ser proporcional ao interesse da sociedade. No Brasil, 80% dos consumidores afirmaram que promoveriam marcas que tenham uma causa a fundamentar suas ações. Esse número, quando comparado à média global de 61%, demonstra o interesse e a exigência do brasileiro diante da atuação socioambientalmente relevante por parte das marcas.

Outra constatação é que os consumidores dos mercados emergentes (Índia, China, México e Brasil) estão mais inclinados a promover marcas que apóiam causas, superando os países desenvolvidos. Segundo a pesquisa da Edelman, 8 em cada 10 consumidores na Índia, China, México e Brasil esperam que as marcas doem um percentual de seus lucros a uma causa. 

Consumidor-cidadão

O maior engajamento dos consumidores é um dos fenômenos percebidos pelo estudo, à medida que os fatores socioambientais ganham cada vez mais relevância nas decisões de compra. Assim, ganha força a figura do consumidor-cidadão, já definido como aquele que vota com o bolso, uma vez que seus valores e posições ideológicas se expressam no seu comportamento de consumo. Segundo o estudo da Edelman, eles querem trabalhar ao lado das empresas e marcas em busca das melhores ideias para desafios globais.

De acordo com esse levantamento global, 71% acreditam que marcas e consumidores poderiam fazer mais em apoio a boas causas, trabalhando juntos. Além disso, 63% querem que as marcas tornem mais fácil para eles fazer a diferença de forma positiva.

Grande parte dos consumidores globais também já exige o alinhamento da atuação socioambiental com o corebusiness. Mais da metade (64%) dos entrevistados pela Edelman acredita não ser mais suficiente para as empresas apenas doar dinheiro, elas devem integrar as causas ao dia-a-dia do seu negócio.

No Brasil, a Natura foi considerada pelos entrevistados do estudo Edelman Good Purpose 2010 como uma das empresas mais engajadas do Brasil ao lado de marcas como Ypê, Nestlé e Omo.

Leia mais em Think&Love

Trata-se da primeira publicação sistematizada mundialmente sobre cidades criativas. Ela traz artigos de 18 dos maiores especialistas no tema, de 13 países tão diversos como Brasil e Taiwan, África do Sul e Noruega. Um trabalho completamente voluntário dos autores, editores, agência de design e da REPENSE, que tornou a edição impressa possível.

Esses exemplares foram distribuídos exclusivamente para os participantes da palestra de Ana Carla no Auditório Repensadores, na HSM ExpoManagement, que ocorreu no dia 10 novembro.

Integrante da Rede de Repensadores, Ana Carla Fonseca foi pioneira na abordagem e difusão da economia criativa. É sócia-diretora da  Garimpo Soluções, consultora internacional para a ONU e empresas multinacionais.

Clique aqui para baixar a versão on-line do livro Creative City Perspectives.

Saí de lá com vontade de falar sobre o que tinha acabado de ouvir e absorver. Mas com os dias corridos que todos temos tido, fica difícil parar pra bater um papo. Então, antes que as notícias fiquem velhas, vou deixar aqui registradas algumas anotações que fiz.

Houve inicialmente uma reflexão sobre o cenário que se seguiu à crise de 2009. Após um ano muito difícil para todo o mundo, as palavras de ordem agora são ESPERANÇA, OTIMISMO e NOVOS VALORES.

Os indivíduos querem liberdade, atenção, e querem compartilhar. Vamos dividir as ideias novas, mas também reciclar as ideias “perdidas”: o que não foi aproveitado ontem para um determinado cliente pode servir, hoje, para outro. 

Generosidade é fundamental como valor para uma marca, e a conexão emocional – o poder dessas conexões – é extremamente valorizado. Seja criativo, e que sua criatividade produza soluções realmente genuínas.Foram então apresentadas 3 macro tendências para 2011:
1) TIMELINES
A tradição encontra a tecnologia. O velho e o novo NÃO estão em lugares PARALELOS, podemos promover a fusão entre eles e levantar camadas de tempo para revisitar trabalhos realizados no passado.
Crie uma história (storytelling) inspirada no passado, estabeleça um link emocional com o tempo.
Um exemplo dessa tendência na moda: a Osklen trouxe ao Fashion Week uma coleção baseada em figurinos antigos, mas com tecidos e materiais que utilizam tecnologia de ponta em sua fabricação.

A Technos está se posicionando dentro dessa tendência, unindo tradição à tecnologia, através do conceito “timeless moments”.2) SENSORY
A tecnologia pode fazer você experimentar algo que já conhece, mas de uma forma totalmente nova.
Use todos os sentidos, faça as pessoas se sentirem melhor em relação a seu produto, criando conexões intensas. A realidade aumentada é uma materialização dessa releitura tecnológica e sensorial.
Um exemplo de produto apresentado para ilustrar essa tendência foi um guarda-chuva que projeta fotos em seu interior.

3) FAIR END SQUARE
Resgate a simplicidade, a maneira simples e pura de viver, e valorize os micronichos.
Pratique o “real value” – pague o valor justo por produtos/serviços.
Desafie as convenções.
A comunicação deve ser direta, “straight-forward”.

Exemplos dessa tendência acontecendo no mundo:

- “Hotel zero estrelas”, com instalações super simples e, portanto, custo baixíssimo.

- “Pague quanto acha que vale” – produtos e serviços para os quais o consumidor determina o valor a pagar, de acordo com seu grau de satisfação. O Teatro da Vila já pratica esse conceito, que também já foi utilizado pelo Estadão (mas somente no primeiro mês de assinatura).
Resumindo essa tendência: KEEP IT SIMPLE, simplifique.

É isso, espero ter trazido um pouco de inspiração. Tendências não são obrigatoriedades, e, como em toda informação, o que realmente faz a diferença não é o seu conteúdo, mas o uso que se dá a ele.

Você tem algumas boas razões para baixá-lo: é de graça, em português e é interessante para gente que tem familiaridade com a plataforma e gente que não tem nenhuma (serve para você também Tiê). O prefácio foi organizado por Marcelo Tas.

Créditos: Juliano Spyer é autor do livro, blogueiro e faz parte do time da Talk na área de mídias sociais. A idéia do livro surgiu e foi desenvolvida dentro da Talk a partir das dúvidas que muitas pessoas têm em entender essa ferramenta e também sobre a dificuldade de muitos tuiteiros em definir o serviço.

Dados do livro

Título: Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter (você já aprendeu em uma mesa de bar)
- Criação: Talk Interactive
- Páginas: 110
- Licença: Creative Commons