Que 2012 venha com TUDO!

A plataforma AME – Associação das Mulheres Evoluídas, criada pela Repense para a Bombril, reforça a ligação da marca com as mulheres e tem o conteúdo totalmente integrado às redes sociais. Ao invés de replicar a campanha produzida pela DPZ, a Repense desenvolveu uma estratégia inteiramente nova para sua ação online, que impactou mais de 10,23 milhões de pessoas indiretamente desde seu lançamento em fevereiro.  Nesta terça-feira (19), a campanha recebeu o prêmio Lâmpada de Ouro no Festival Brasileiro de Publicidade, como campanha Digital Interativa, e o prêmio bronze como case de Rede Social!

Apresentada com muito humor por Marisa Orth, Dani Calabreza e Monica Iozzi, a campanha convoca as mulheres a adestrarem seus homens. A plataforma online disponibiliza diversas ferramentas de interação como os vídeos chamados “O Homem Como Deveria Ser”, o controle remoto chamado “Control Men”, em que a consumidora aperta a função que gostaria que o marido exercesse, e o SAC(h) – Serviço de Atendimento às Consumidoras de Homens, pelo qual as mulheres podiam tirar dúvidas sobre como agir com seus maridos, namorados e afins.

Todas as ações do site eram compartilhadas tanto no Twitter, como Facebook e Orkut. Além disso, diariamente foram postadas mensagens inspiradoras às leitoras, chamadas de “PensAMEnto do dia”.

Em seis meses de campanha online, mais 610 mil pessoas foram impactadas diretamente. Apenas o Sac (h) recebeu mais de 3.840 perguntas com 1.005 intervenções, impactando 2.649 milhões de pessoas. O prêmio foi dado a Repense na área de Internet, sendo Lâmpada de Ouro na categoria Campanha Interativa e bronze na categoria ação em Rede Social.

Visite o site: www.mulheresevoluidas.com.br e saiba você também como adestrar seu homem!

Redes sociais – Twitter: Facebook e Orkut

A matéria “Tamanho não é documento” conta sobre as agências médias no Brasil e a oportunidade que elas passam a ter no mercado, seguindo uma tendência internacional.

Segue um trecho da matéria:

A agência Repense, lançada também em 2006 e hoje com 150 funcionários divididos nas sedes de São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba, compartilha o valor de estar sempre perto e disponível e de não ter rendimento atrelado somente à compra de mídia. “A proximidade e o envolvimento real dos sócios e diretores com cada um dos nossos clientes e a não dependência de investimentos necessariamente advindos da mídia de massa viabilizam a entrega de um trabalho verdadeiramente multidisciplinar, com maior imparcialidade nas recomendações estratégicas”, valoriza o presidente Otávio Dias. Ele contesta aquela velha opinião formada que impedia o trânsito de pequenos e médios para outros níveis econômicos. “Não existe mais a distinção agência grande igual a cliente grande, ou agência pequena ou média igual a cliente pequeno ou médio. Pois muitos anunciantes têm procurado agências com perfil mais criativo e também agências com perfil mais multidisciplinar e mais voltadas para todo o universo das novas mídias digitais que, muitas vezes, ainda são pouco exploradas pelas grandes agências”.

‘Pesquisa revela que mais de 65% das empresas já utilizam as redes sociais como ferramenta de comunicação com clientes e prospects. Infográfico mostra onde as empresas estão e o que elas têm feito’

A Repense Digital saiu no PropMark. Confira alguns trechos da reportagem:

Anunciada em novembro de 2010, a Repense Digital, parte do grupo Repense, continua crescendo e rendendo frutos. Entre eles esta a All to One, incubadora de negócios digitais que tem como sócios Otávio Dias, Ludwig Goulart, André Faria e José Luiz Vaz.

Para Otávio, a All to One é uma empresa que pode concretizar diversas ideias que surgiram na empresa e que não saíram do papel. Já a Repense Digital vem ampliando seu espaço: venceu a concorrência da Faber Castell e tornou-se exclusiva na área digital da Bombril.

No ano passado a agência cresceu 85% e o Rio representa 35% da operação. “Estamos investindo mais no Rio de Janeiro onde acreditamos num crescimento muito grande, principalmente na área digital”, conta Otávio. Todo esse movimento em reunir profissionais que conheçam profundamente o meio digital visa integrá-lo à empresa como um todo.

Matéria publicada em 13/12/2010

A reputação de uma empresa é conquistada com muito trabalho. Mas quem pensa que basta apresentar um produto de qualidade, perde o bonde da história. Não há uma fórmula precisa que determine os passos a serem seguidos, mas existem pontos cruciais que devem estar sempre em prática para que a reputação não seja maculada: comunicação aberta, governança, transparência, coerência, compromisso, interdependência. E responsabilidade social não é mais, simplesmente, fazer o bem. Nem sustentabilidade é só plantar uma arvorezinha de vez em quando.

A Repense Comunicação, que trabalha na elaboração de estratégias de comunicação inovadoras para a construção e o fortalecimento de marcas, abriu o seu estande no último dia da HSM ExpoManagement 2010, nesta quarta-feira, para uma reflexão sobre a conquista da reputação corporativa, no Knowledge Circle. A responsabilidade social corporativa representa, hoje em dia, 40% da reputação da empresa, segundo Margareth Goldenberg, diretora de Responsabilidade Social Corporativa da Repense. Ela lembrou que o desenvolvimento do capitalismo trouxe aumento da riqueza e do poder e, consequentemente, aumentaram também as responsabilidades. “Não dá mais para fazer negócios como há 20 anos”, ressaltou Margareth. Para ela, a reputação se constrói sobre três bases: “cidadania, governança e ambiente de trabalho”.

Mas não é tão simples se comprometer com ações socialmente responsáveis. O primeiro passo é identificar a vocação, de acordo com diretora da agência. Depois, saber qual é o público, o que essas pessoas querem e esperam, alinhar valores e visão, identificar os gaps e elaborar planos estratégicos para resolver as lacunas, manter o diálogo constante e ter em mente que sempre há espaço para melhorar.

Segundo Ana Luísa de Castro Almeida, diretora do Reputation Institute Brasil, que trabalha em mais de 30 países com consultoria para empresas, quanto melhor a reputação, melhores são os resultados. Ela salientou como ponto importante a comunicação, tanto de como a empresa se apresenta quanto do retorno que recebe dos grupos de pessoas que se relacionam com a ela. As boas relações com clientes, fornecedores, investidores e funcionários também agregam valores.

Se há muito tempo descobriu-se que a propaganda é a alma do negócio, a propaganda boca-a-boca em tempos de redes sociais ativas, ganha outra dimensão, tanto positiva quanto negativa. Um serviço mal prestado por uma empresa, que não deu a devida atenção a um cliente … criativo, pode receber uma crítica, compartilhada com milhões de pessoas. Foi o caso de um passageiro de uma companhia aérea americana, que teve seu violão quebrado no transporte. A musiquinha que o consumidor postou numa dessas redes já recebeu cerca de 9,5 milhões de acessos, com um ponto de vista não muito favorável à empresa de aviação civil. André Faria, diretor de Planejamento da Repense, levou esta história para o debate no Knowledge Circle. Ele ressaltou a importância das empresas serem honestas, assumirem os seus erros e se comprometerem com ações responsáveis, o que ele chama de capital positivo de confiança. Outro exemplo apresentado por Faria foi o compromisso assumido por um fabricante de sabonetes contra o desmatamento na Indonésia e pela extração sustentável do óleo de palma, matéria prima dos produtos. A bela campanha da empresa, na qual mostrava todos os benefícios dos ingredientes, foi contraposta por outra, de um grupo ambientalista, que denunciava a forma devastadora e destrutiva da floresta. “Num mundo tão exposto, ter o capital positivo de confiança é um ativo muito importante para a empresa”, disse o diretor da agência.

No que se refere a redes sociais, a discussão ainda é muito primária e as empresas tentam entender o mecanismo dessas ferramentas. Que devem participar delas, não há qualquer dúvida. Afinal, além de ajudar na divulgação de produtos, serviços e ações, é um veículo útil para o feedback. A dúvida de Ana Claudia Pais, gerente de Comunicação da Holcim, fabricante de cimentos, é se o acesso dos funcionários às redes deve ou não ser permitido no ambiente de trabalho. Para Ana Flávia Martins, coordenadora de Marketing e Sustentabilidade do Grupo Algar, não adianta proibir. E na Braskem, petroquímica pioneira na produção do “plástico verde”, está em elaboração um código de conduta, segundo Marcelo Lyra, vice-presidente de Relações Institucionais e Desenvolvimento Sustentável – uma tentativa de orientar os funcionários sobre como utilizar de forma responsável esses meios de comunicação dentro da empresa.

Não é tão fácil alcançar um alto nível de reputação sem um trabalho sério. Mas não é impossível. Em alguns casos, é preciso um tratamento de choque. Eduardo Eisler, executivo da Tetra Pak, produtora de embalagens para alimentos, uma empresa familiar sueca, no mercado há quase 60 anos, lembrou do trabalho que teve para convencer a presidência de que era preciso repensar atitudes e ações. Ele lembrou que a autoavaliação de um grupo líder no mundo foi um processo duro, mas, com a ajuda do Reputation Institute, foi possível mensurar a imagem da companhia e traçar estratégias para aproximar empresa, funcionários e público. Segundo Eisler, sem reputação, não se vende nada: “as pessoas vão escolher as empresas não somente pelos produtos e serviços, mas pela reputação que elas têm”.

A comunicação é uma via de mão dupla: saber o que os vários segmentos da sociedade pensam sobre a empresa é tão importante quanto garantir informações claras, diretas e objetivas sobre a missão e os valores, quem devem ser constantemente repaginados. Uma empresa química, como a Braskem, está sob o risco permanente de um acidente, por exemplo. Mas isso não a impede de assumir compromissos por um mundo melhor. Marcelo Lyra disse que diante dos olhares do mundo sobre as mudanças climáticas, a empresa decidiu ser mais incisiva na sua forma de comunicação. Além dos trabalhos para o desenvolvimento de produtos “verdes”, a Braskem disponibiliza os resultados das ações socioambientais, como a redução na produção de resíduos, no consumo de água e no número de acidentes de trabalho.

A valorização do capital humano é outro fator relevante para aumentar a reputação da empresa. Na Algar, os funcionários são tratados como associados, uma forma de fortalecer o comprometimento de cada um no crescimento do grupo. Segundo Ana Flavia, as relações de hierarquia deixaram de ter o formato de pirâmide e passaram a ser mais horizontais, para que todos tenham participação ativa nas decisões da empresa. “Não é só o emprego que deixa as pessoas felizes”, ressaltou Ana Flavia. Se a empresa tem como missão oferecer serviços para suprir as necessidades da comunidade, é coerente incluir seus colaboradores no público-alvo.

Se a preocupação com a identidade da marca estiver forte, é um passo para começar a autoavaliação. Este processo deve incluir a disposição para aumentar a transparência; garantir a comunicação recíproca, com informações claras e verdadeiras; coerência no discurso e nas ações; responsabilidade social, ambiental e econômica efetiva; valorização humana, com atenção ao ambiente de trabalho; e compromisso com a cidadania. Deitar no divã pode ser doloroso, mas, por outro lado, é cada vez maior o número de profissionais capacitados a mensurar o nível da reputação corporativa. Eles estão aí para ajudar quem já levou um susto ou quem quer fortalecer sua imagem sem traumas.

Publicado em HSM Online

12/11/2010

Clique abaixo para ler a matéria:

Para convidar lideranças a conferir a programação, a REPENSE preparou um anúncio na edição da revista HSM Management que vai circular antes, durante e após o HSM Expo Management.

Confira a seguir:

Veja também a programação do Auditório dos Repensadores nos dias 8 e 9 de novembro.

Valmir Leite, sócio e vp de criação da REPENSE, reforçou a importância de perguntar qual é o papel da comunicação e o que a indústria tem feito para falar com essas crianças. “A gente acha que tem uma grande oportunidade, que as crianças estão sendo impactadas com velocidade muito maior do que era antes”, afirmou Leite em matéria publicada no Propmark. 

O veículo também convidou a REPENSE e outras quatro agências de publicidade (Agência 3, Borghierh/Lowe, Loja Comunicação, e WMcCanna) criar anúncios em homenagem ao Dia das Crianças.

Confira a seguir o anúncio criado pela REPENSE, que explicita o quanto as crianças de hoje estão ensinando pais, tios e avós sobre o que está de fato acontecendo no mundo digital, invertendo o papel de quem ensina e de quem aprende. Afinal, quem “follow” quem?

Clique aqui para ler a matéria completa.